Ecco perchè ora i clienti preferiscono fare gli acquisti di bellezza in paese
Bruna, Prisca e Rosi sono 3 farmaciste titolari socie a Montanaro, piccolo comune della provincia di Torino, con un ambizioso progetto in comune: far crescere la propria azienda a doppia cifra ogni anno.
Le giovani dottoresse non si limitano a svolgere la loro professione ogni giorno ma studiano, osservano, si confrontano con il mondo che le circonda.
A Milano, in una delle loro esplorazioni, non troppo tempo fa avevano potuto osservare una profonda trasformazione: quella della farmacia Canonica.
Come per l’evoluzione da crisalide in farfalla, erano rimaste colpite dalla trasformazione: il design e arredamento erano stati in grado di modificare la percezione dell’offerta ed in molti settori, tra i quali l’alta Cosmesi, la scenografia completamente diversa presentava i prodotti rendendoli incredibilmente attrattivi.
Da tempo volevano diventare un punto di riferimento per il loro territorio ma sentivano che gli mancava qualcosa: come attrarre la clientela giusta?
Avevano la dedizione, professionalità e le competenze necessarie per differenziarsi dalla concorrenza, ma la clientela sembrava non notarlo: i locali ed un’esposizione obsoleta non le permettevano di comunicare questa differenza. Per continuare a crescere, il cambiamento era inevitabile.
Un nuovo locale con maggiore superficie a disposizione, ha permesso di aumentare considerevolmente l’area vendita e realizzare nuovi servizi complementari.
La scelta di specializzarsi nella SALUTE DELLA PELLE
L’area dedicata alla DERMOCOSMETICA ha cambiato volto: più spazio, più prodotti, più servizi per diventare IL settore di riferimento per la Farmacia.
Nuove sinergie vengono pensate tra dermocosmetica ed altri settori quali l’alimentazione: i prodotti di alta cosmesi diventano parte di un percorso di salute e benessere. Nasce così il METODO MONTANARO per la pelle.
Dai colori ai materiali a tutta la comunicazione della Farmacia, le scelte di design hanno permesso di creare un’immagine ricercata, cornice perfetta per la vendita dei prodotti cosmetici di alta fascia.
Nell’area etico, i banchi LIV sono personalizzati e raccontano il legame con il territorio: alcune fotografie selezionate di Montanaro si fondono con il logo della farmacia.
I visual illuminati a led degli espositori hanno una doppia comunicazione: 1) raccontano il BRAND ed i valori e la storia della farmacia 2) comunicano la categoria di prodotti.
Attraverso lo studio di comunicazione si è voluto rappresentare il desiderio di “volare alto” delle titolari, le ali di farfalla come sfondo invece, simboleggiano cambiamento ed evoluzione.
IL RISULTATO:
- Una farmacia unica e diversa dai suoi concorrenti grazie ad una strategia di mercato ed un’immagine studiata.
- Un valore percepito più alto della offerta di prodotti e servizi, grazie ad un arredo, design e illuminazione adeguati.
- Nuovi clienti ogni giorno che vengono apposta per fare acquisti in Farmacia, perché questa gli offre qualcosa che non possono trovare altrove nel loro territorio.
